Buchung & Zahlung

The blue Hardangerfjord by Sverre Hjornevik, Fjord Norway
Buchung & Zahlungsbedingungen bei Fjord Travel Norway

Online Buchung & Zahlung
Vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben eine Reise mit uns zu buchen.
Wenn Sie eine Reise buchen möchten, werden Sie zu unserem sicheren Buchungssytem weitergeleitet.
Beispiel: https://booking.fjordtravel.no/Booking.aspx?TripID=44&Language=de-DE

Wenn Sie in der Buchung als einer der letzten Schritte zur Online Zahlung kommen werden Sie zu unserem sicheren Online-Zahlungspartner, NETS, weitergeleitet. (Nets’ Webseite). Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt durchgeführt.

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Lesen Sie mehr über unseren Kundenschutz

Buchungsbestätigung
Viele der Reiseleistungen werden auf Anfrage gebucht. Deshalb bekommen Sie eine endgültige Buchungsbestätigung in der Regel nach 24-48 Stunden (Montag bis Freitag).
Zusammen mit der Buchungsbestätigung bekommen Sie einen Link zu Ihrer persönlichen „MY PAGE“ mit Informationen zu Ihrer gebuchten Reise, sowie Informationen zu Ihrer Schlusszahlung.

Anzahlung – & Schlusszahlung

Anzahlung:
Bei Buchungsabschluss fällt eine Anzahlung an. Die Höhe der Anzahlung für die ausgewählten Reise wird im Buchungsverlauf angezeigt. Für die Bezahlung der Anzahlung werden Sie auf die sichere Online-Zahlungsseite unseres Zahlungsanbieters (NETS) weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass die Anzahlung erst einmal nur auf Ihrer Zahlungskarte reserviert wird und nicht abgebucht wird, bis wir Ihnen unsere Buchungsbestätigung per E-Mail gesendet haben. Falls wir die gewählte Reise oder das gebuchte Datum nicht bestätigen können, wird die Anzahlung wieder freigegeben. In diesen Fällen schlagen wir Ihnen ein alternatives Reisedatum oder eine alternative Reise vor (abhängig von der ausgewählten Tour).

Anzahlungen werden nicht erstattet, sobald wir die Buchung bestätigt haben. Bitte beachten Sie, dass eine Anzahlung nur mit Kredit-/Debet- oder Bankkarte erfolgen kann.

Schlusszahlung:
Die Schlusszahlung der Reise ist in der Regel spätestens 45 Tage vor Reisebeginn an Fjord Travel Norway zu leisten.  Für Reisen, die weniger als 45 Tagen (Touren einschließlich Kreuzfahrten mit Hurtigruten / Reisen mit Norwegian Coastal Voyage, 95-65 Tage) vor Reisebeginn gebucht werden, ist bei Buchung der Gesamtreisebetrag zu zahlen.

Sofern der Reisende die Anzahlung oder Restzahlung trotz erhaltener Buchungsbestätigung nicht zum jeweiligen Fälligkeitstag leistet oder die Kreditkarte nicht belastet werden kann, ist Fjord Travel Norway berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten und den Reisenden mit den anfallenden Stornierungskosten zu belasten.

Schlusszahlungen können erfolgen durch:

1. Sichere Online-Zahlung per Kreditkarte
(VISA, AMEX, MasterCard, Diners Club, JCB).

2. Per Banküberweisung (SWIFT).
Bei Buchung der Leistungen senden wir Ihnen die Rechnung / Buchungsbestätigung per E-Mail zu. Sie können entweder Online bezahlen (die E-Mail mit der Rechnung enthält einen direkten Link zu unserem Zahlungspartner NETS). Alternativ können Sie die Zahlung per Banküberweisung auf unser Konto vornehmen. Bitte beachten Sie, dass Sie unsere Rechnung benötigen, um mit den Zahlungen fortzufahren. Mehr Details zur Banküberweisung erhalten Sie ebenfalls mit der Buchungsbestätigung.

Zahlungsprobleme
Wenn Sie Probleme bei der Anzahlung oder Schlusszahlung auf der Seite unseres Partners NETS haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Kartenaussteller. Viele Karten sind für Zahlung auf Webseiten im Ausland gesperrt und müssen erst geöffnet werden. Möglicherweise müssen Sie auch Ihr Zahlungslimit auf er Karte erhöhen.

Reiseunterlagen
Nachdem die Schlusszahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen auf Ihrer persönlichen „MY PAGE“ zum Download bereitgestellt. Bitte drucken Sie alle Unterlagen, Voucher, E-Tickets und Ihren Reiseverlauf aus und bringen Sie die Unterlagen auf die Reise mit.

Reiseversicherung
Der Abschluss einer Reiseversicherung und einer Reiserücktrittsversicherung werden empfohlen (kann nicht von Fjord Travel Norway ausgestellt werden). Wir empfehlen Ihnen, die Versicherung in Ihrem Heimatland abzuschließen.

Notfälle während der Reise:
Unser Büro liegt in Bergen (Norwegen). Während Ihres Aufenthaltes in Norwegen stehen wir Ihnen auf einem Notfalltelefon zur Verfügung. Öffnungszeiten des Notfalltelefons entnehmen Sie bitte den Reiseunterlagen.

• Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Reisen nach Norwegen & Visainformation


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