Datenschutzrichtlinie

EINFÜHRUNG
Diese Datenschutzinformationen gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Fjord Travel Norway AS (Fjord Travel Norway AS / wir / uns), wenn Sie mit uns reisen, unsere Dienste nutzen, unsere Websites besuchen oder auf andere Weise mit uns interagieren. Es ist wichtig, dass wir Ihre Daten nur in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und Ihren Erwartungen verwenden und Ihnen gegenüber transparent sind, wie wir Ihre Daten verwenden. In diesen Datenschutzinformationen wird erläutert, welche Daten erfasst werden, warum sie erfasst werden, wie die gesammelten Daten verwendet werden und welche Optionen und Rechte Sie hinsichtlich der Erfassung Ihrer persönlichen Daten haben.

Wo sammeln wir Ihre Daten?
Die Daten, die wir sammeln und verarbeiten, werden direkt von Ihnen angegeben, z.B. wenn Sie auf unserer Webseite buchen, uns per E-Mail kontaktieren oder über ein Kontaktformular Kontakt zu uns aufnehmen. Die Sammlung der Daten geschieht nach Ihrer Zustimmung zu den Datenschutzrichtlinien im Rahmen der Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen, die wir bei der Buchung von Reisen und anderen Produkten haben.

Welche Daten sammeln wir?
Wir speichern alle Informationen, die Sie auf unserer Website eingeben oder uns auf andere Weise geben. Im Zusammenhang mit den verschiedenen Arten der Interaktion mit Ihnen und den von uns angebotenen Diensten können wir die folgenden Datenkategorien erfassen:

A) Hauptreisender
Wir sammeln die folgenden Informationen über den Hauptreisenden (die Person, die die Reise bucht und bezahlt): Name, Adresse, Handynummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht und Nationalität. Im Zusammenhang mit der Buchung erfassen wir auch die Zahlungsinformationen (die an Fjord Travel Norway übermittelten Zahlungsdaten werden über eine verschlüsselte, sichere Übertragung verarbeitet).

B) Begleitpersonen
Wenn sich mehrere Personen in der Reisegruppe befinden (einschließlich Kinder), sammeln wir die folgenden Informationen über Begleitpersonen: Name, Nationalität, Geburtsdatum und Geschlecht.

C) Spezielle Inforamtionen
Wenn der Hauptreisende oder andere Mitglieder der Reisegruppe besondere Bedürfnisse im Zusammenhang mit Behinderungen, Allergien oder Krankheiten haben, wird dies in der Buchung vermerkt, um bei Bedarf mögliche Hilfe zu leisten.

D) Buchungsdaten und Ausflugsdaten
einschließlich Daten zu Ihrer gebuchten Reise, Flugreservierungen, Transportbuchung für Busse und Bahnen, Hotelbuchungen, Reiserouten, Reisebegleiter, Aktivitäten, an denen Sie während Ihrer Reise mit uns teilgenommen haben usw.

E) Kommunikationsdaten
zwischen Ihnen und uns, einschließlich E-Mail-Kommunikation, Kommentaren und Bewertungen, die durch Umfragen gesammelt oder auf unseren Kanälen und auf Social Media-Plattformen veröffentlicht wurden.

F) Digitale Informationsdaten
Werden gesammelt, wenn Sie unsere Webseite oder andere digitale Plattformen besuchen, einschließlich IP-Adressen, Browserdaten und Verkehrsdaten. Alle Besucher unserer Website werden anonym registriert, um ein verbessertes Nutzererlebniss auf unserer Website zu erzielen.
Zur Messung des Website Traffic verwenden wir Cookies und Skripte von Google Analytics.

REISEINFORMATION

WARUM WIR IHRE DATEN VERWENDEN
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aus folgenden Gründen:

A) Buchung & Reiseorganisation
Wir verwenden Ihre Daten, um Buchungen für Sie zu arrangieren, zu verarbeiten und zu bestätigen. Wir erfassen Ihr Geburtsdatum und Ihre Staatsangehörigkeit aufgrund der Verpflichtung, diese Daten den Behörden und unseren Anbietern zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus können Informationen zu Gesundheit, Behinderungen, Krankheiten oder diätetischen Einschränkungen bereitgestellt werden, damit diese während Ihrer Reise berücksichtigt werden können.

Die Organisation Ihrer Reise umfasst auch die Verwendung Ihrer Daten für die Buchhaltung, Abrechnung und Prüfung.

B) Kommunikation
Wir verwenden Kontaktinformationen und Kommunikationsdaten, um Ihnen relevante Informationen zu Ihrer Reise zu liefern. Dies umfasst Informationen zu Abfahrtszeiten, evtl. Stornierungen und anderen reisebezogenen Informationen. Wir können solche Informationen auf elektronischem oder anderem Wege bereitstellen.

Wir verwenden diese Daten, um wichtige Informationen über Ihre Reise bereitzustellen, die zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (zur Organisation Ihrer Reise) erforderlich sind. Darüber hinaus verwenden wir diese Daten, um Ihnen andere Informationen zur Verfügung zu stellen, die zur Erfüllung unserer Verpflichtungen an Sie notwendig sind, einschließlich, um sicherzustellen, dass Ihre Reisen so komfortabel und reibungslos wie möglich abläuft.

C) Kommunikation mit unserer Buchungsabteilung
Wenn Sie sich per E-Mail oder Telefon an unsere Buchungsabteilung wenden, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und Fragen zu beantworten oder Beschwerden zu beantworten. Wir verwenden Ihren Namen und Ihre Buchungsnummer, um Sie und Ihre Reise zu identifizieren. Wir verwenden Ihre Kontaktinformationen wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um Sie im Zusammenhang mit Fragen und Anfragen zu kontaktieren.

D) Statistik und Analyse
Wir verwenden anonymisierte Daten, um Statistiken und Analysen über Google Analytics zu erstellen.

OFFENLEGUNG
Damit wir Ihre Reise organisieren und verwalten können, müssen wir Ihre Daten möglicherweise an unsere Lieferanten, Kooperationspartner oder Behörden weitergeben. Ihre personenbezogenen Daten werden nur für diese Zwecke verwendet und nur mit Ihrer Erlaubnis an Dritte weitergegeben Daten werden an Dritte weitergegeben damit wir die vertraglichen Verpflichtungen, die wir Ihnen gegenüber haben, erfüllen können. Fjord Travel verkauft keine personenbezogenen Daten an Dritte.

Wir können an Zusammenarbeitspartner, die technische Dienste, Verwaltungsdienste oder andere Dienste in unserem Namen ausführen, Ihre Daten weitergeben, wenn dies zur vertraglichen Erfüllung notwendig ist. Beispiele für solche Partner sind Hotels (bei der Buchung eines Reisepakets), Screentek (Buchungssystem) und Behörden wie Hafenbehörden.

Wir nutzen NETS als sicheren Online-Zahlungsanbieter. NETS liefert Zahlungs-, Karten- und Informationslösungen in den nordischen Ländern und verfügt über eine sichere elektronische Zahlungslösung. NETS stellt sicher, dass alle Karteninformationen sicher und gemäß den Regeln der Kartenunternehmen gespeichert werden. Die an Fjord Travel Norway übermittelten Zahlungsdaten werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.

Wir können Kommunikationsdaten und Kontaktinformationen an unsere Kooperationspartner weitergeben, da diese Informationen möglicherweise benötigen, um mit Ihnen zu kommunizieren und Unterstützung zu leisten.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung des Zwecks der Datenverarbeitung erforderlich ist. Wir speichern Ihre Daten ab dem Zeitpunkt, an dem Sie eine Buchungsanfrage gestellt haben, bis Ihre Reise abgeschlossen ist.

Wir speichern Transaktionsdaten (Zahlungsinformationen) gemäß den geltenden Gesetzen, z. B. der Buchhaltungsgesetzgebung.

Wenn Sie dem Erhalt von Informationen über Reisen zugestimmt haben, speichern wir Ihre Kontaktdaten und Kommunikationsdaten so lange, wie Sie diese Informationen erhalten möchten.

PERSÖNLICHE DATEN UND SICHERHEIT
Fjord Travel Norway verwendet verschiedene Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verwendung oder Übertragung zu schützen. Wir verwenden bekannte Verschlüsselungstechnologien im Zusammenhang mit der Datenübertragung und bieten relevanten Mitarbeitern nur Zugriff auf Systeme, die personenbezogene Daten enthalten.

Im Rahmen unserer Sicherheitsarbeit testen wir auch regelmäßig unsere Sicherheitsmechanismen.

EXTERNE LINKS UND SOCIAL MEDIA

Wenn unsere Webseite Sie durch einen Link mit anderen externen Webseiten verbindet, unterliegen diese Webseiten möglicherweise nicht diesen Datenschutzbestimmungen. Wir empfehlen Ihnen, die auf diesen anderen Websites veröffentlichten Datenschutzerklärungen zu lesen. Dies kann auch der Fall sein, wenn ein Teil unserer Website soziale Plug-Ins von anderen Websites wie Facebook verwendet. Plug-Ins wie Facebooks “Gefällt mir” -Button, “Kommentare” und “Facebook Connect” können durch eines der Facebook-Logos wie das “f” – oder “Daumen hoch” -Symbol identifiziert werden und sind in der Praxis wie ein kleines Stück Facebook auf unserer Webseite eingebettet.

ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZINFORMATIONEN
Wir können diese Datenschutzinformationen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Sie werden über solche Änderungen informiert, sofern dies angemessen ist. Andernfalls werden sie auf unserer Homepage veröffentlicht. Änderungen gelten erst, nachdem sie mitgeteilt / veröffentlicht wurden.

WIE SIE AUF IHRE DATEN UND DATEI-BESCHWERDEN ZUGREIFEN, REKTIFIZIEREN ODER LÖSCHEN KÖNNEN
Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Zugriff auf Ihre Daten erhalten oder diese korrigieren möchten. Außerdem können Sie eine Kopie der Daten anfordern, die wir von Ihnen gesammelt haben.

Sie können uns bitten, die von Ihnen gesammelten Daten zu löschen. Wir müssen jedoch die Daten so aufbewahren, wie dies zur Erfüllung unserer Vereinbarung mit Ihnen und zur Einhaltung der Gesetze oder auf Anfrage der Behörden erforderlich ist.

COOKIES
Wir verwenden Cookies auf unserer Webseite, um die Funktionalität der Webseite sicherzustellen, den Website Traffic zu analysieren und festzustellen, welche Bereiche der Webseite unsere Kunden besuchen.
Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinien für weitere Informationen.

KONTAKTINFORMATION
Wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten, können Sie uns per E-Mail [email protected] oder telefonisch unter +4755131310 tun.